“文明是您我排隊(duì)時(shí)臉上露出的燦爛笑容，文明是站臺(tái)邊乘客整齊如一乘車的動(dòng)人風(fēng)景”，今天是7月11日，公交每月一次的“排隊(duì)日”如約而至。為營(yíng)造文明乘車氛圍，按照公交有限公司要求，今天上午8:00，公司服務(wù)部門帶領(lǐng)優(yōu)秀線路人員，在汽車南站開展“排隊(duì)日”活動(dòng)，工作人員統(tǒng)一佩戴服務(wù)綬帶，擺放“文明乘車倡議書”展板，在站臺(tái)積極引導(dǎo)乘客在站牌下自覺(jué)排隊(duì)。活動(dòng)中，有的工作人員勸導(dǎo)乘客文明乘車；有的熱情的向外地來(lái)徐乘客指路；有的為乘客講解如何使用掌上公交，更加便捷查詢公交運(yùn)行信息；有的幫助乘客搬運(yùn)大件行李，主動(dòng)攙扶特需乘客……面對(duì)工作人員的熱情服務(wù)，乘客們更加自覺(jué)地加入到排隊(duì)的行列中。
自2018年11月以來(lái)，公司已在南站、七里溝站臺(tái)開展主題多樣的“排隊(duì)日”活動(dòng)九次，南站乘客大多是外來(lái)、轉(zhuǎn)車乘客，七里溝站臺(tái)多是老年乘客，他們上車時(shí)擁擠容易摔倒受傷。公司每月11日在站牌處維持秩序，倡導(dǎo)乘客排隊(duì)上車，同時(shí)要求途經(jīng)該處線路負(fù)責(zé)人在線路微信群里發(fā)布倡議：“誰(shuí)家都有老人、孩子，誰(shuí)都有需要幫助的時(shí)候，文明出行，從我做起，從點(diǎn)滴小事做起”。經(jīng)過(guò)線路一段時(shí)間的引導(dǎo)，文明排隊(duì)初見成效，有的乘客看見有老人和抱小孩的乘客主動(dòng)讓其他先乘車。
潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，“排隊(duì)日”活動(dòng)是城市文明提升的“小切口”，除“排隊(duì)日”之外，兆通公司還在公交公司的帶領(lǐng)下，陸續(xù)深入開展“斑馬線讓行”、“公交優(yōu)先，綠色出行”、“文明服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等文明引導(dǎo)活動(dòng)，公交人用實(shí)際行動(dòng)，點(diǎn)滴積累，一步一個(gè)腳印，潛移默化地帶動(dòng)著全社會(huì)的文明出行。
（文：高燕芳 圖：鄧海洲）