徐州公交開展定制業(yè)務(wù)以來，始終秉承著“乘客所需、公交所為”、“選擇公交、定制美好”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞集團(tuán)“一主四輔”產(chǎn)業(yè)布局，著力在創(chuàng)新定制運營模式、提升定制公交服務(wù)體系、踐行綠色發(fā)展理念等方面下功夫，積極發(fā)揮定制公交精準(zhǔn)、靈活的供給投放，進(jìn)一步滿足市民高品質(zhì)、多樣化、多層次的出行需求，增強定制公交出行服務(wù)吸引力 ，提升定制公交競爭力和市場占有率。同時，主動應(yīng)對市場變化，在做強做優(yōu)傳統(tǒng)定制業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，做大做強延伸產(chǎn)業(yè)，發(fā)展創(chuàng)新型定制業(yè)務(wù)，打造精品特色定制產(chǎn)品。

2023年上半年，定制公交共為170余家企事業(yè)單位及各類學(xué)校提供定制公交服務(wù)。日均投入定制車輛500余臺次、發(fā)送1000余班次，日均為5萬人次提供優(yōu)質(zhì)、高效的出行保障服務(wù)。周末及節(jié)假日開通定制旅游線路19條，持續(xù)開行周末旅游專線11條，更好地為市民出行保駕護(hù)航。

徐州市公共交通線網(wǎng)規(guī)劃展期間，集團(tuán)相繼推出四大主題特色定制公交，即“婚禮主題車”“敬老愛老車”“彭城旅游主題車廂”“公交商務(wù)巴士主題車廂”。四大主題特色定制公交的推出是徐州公交探索公交+婚慶”“公交+文旅”“公交+人文”等特色定制業(yè)務(wù)的創(chuàng)新嘗試，基于在傳統(tǒng)定制公交業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變思維，主動作為，推陳出新，在滿足消費人群差異化，個性化出行選擇需求的同時，有效提升公交社會影響力和定制公交品牌影響力。

雙層公交主題婚禮專車作為婚車，跳出傳統(tǒng)婚禮車隊，簡約而不失喜慶，行駛在路上顯得格外引人矚目，充分契合當(dāng)代新青年體現(xiàn)個性、新穎、不落俗套的追求，是一種全新的迎親方式，很好地詮釋了新時代年輕人既追求婚姻浪漫又符合低碳環(huán)保的理念。

雙層公交主題婚禮專車可根據(jù)新人對于婚車設(shè)計喜好等要求，在不影響安全的情況下進(jìn)行個性化改造，車輛外觀可布置各類花束、畫報以及新人專屬logo，車內(nèi)LED顯示屏上可播放新人設(shè)計的各種新穎祝福語，車廂內(nèi)可根據(jù)新人要求張掛婚禮照片、雙喜剪紙以及各類裝飾，讓整個車廂透著甜甜的愛情氣息。同時相比小汽車作婚車，公交婚車更寬敞明亮，經(jīng)濟(jì)實惠。新人兄弟團(tuán)、姐妹團(tuán)以及一眾親朋好友可以聚集在寬敞的公交車廂內(nèi)，一路歡聲笑語，共同見證，分享喜悅，更加有儀式感、氛圍感。用這種新的婚車形式開啟一對新人的甜蜜之旅，為其留下一段美好的回憶。

敬老愛老公交車是徐州公交集團(tuán)積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，提升老年人便捷化出行水平，切實提升老年人的獲得感、幸福感、安全感而推出的特色公交。

敬老愛老公交車通過實地調(diào)研、站點統(tǒng)計、客流結(jié)構(gòu)分析，具備運營里程長、市域覆蓋范圍廣的特點，且途經(jīng)多家商超、學(xué)校、醫(yī)院、市場、公園等地，方便老年人就醫(yī)、購物和出行。運營車輛全部采用純電公交車，噪音小，起步穩(wěn)。車廂兩側(cè)展板張貼了敬老愛老宣傳畫，車廂內(nèi)語音報站音量也進(jìn)行了升級，增加了溫馨提示語播報頻次。此外，車內(nèi)還配備了便民服務(wù)箱，內(nèi)含一次性醫(yī)用口罩、風(fēng)油精、創(chuàng)可貼、藿香正氣丸、速效救心丸等物品，以便及時應(yīng)對突發(fā)情況。車輛還精心選配了綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強、駕駛經(jīng)驗豐富的駕駛員，并對老弱病殘乘客服務(wù)工作進(jìn)行了崗前技能培訓(xùn)，倡導(dǎo)駕駛員嚴(yán)格遵守駕駛操作規(guī)程，針對行動不便的老年乘客配備輪椅并做到及時進(jìn)行攙、迎、幫、扶，以充分的耐心和熱心服務(wù)好每一名老年乘客，為老年乘客提供干凈、整潔、安全、舒適的乘車環(huán)境。

了解一座城市最好的方式就是坐公交，公交車不僅是城市交通的血脈，更是城市里流動的風(fēng)景線，“彭城旅游主題車廂”的推出讓更多外地旅客和市民沉浸式感受“快哉徐州”的魅力與精彩，進(jìn)一步促進(jìn)公交自身優(yōu)勢資源與我市豐富文旅資源的高效銜接，將徐州悠久的歷史文化底蘊、飛速發(fā)展的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，高效便捷的公共交通出行方式相融合，在為廣大市民游客提供安全、快捷、舒適的出行條件的同時，不斷做好公交供給創(chuàng)新和高品質(zhì)服務(wù)，更好地提升公交出行滿意度。

徐州公交精心打造彭城旅游主題公交。串聯(lián)徐州兩漢文化景區(qū)、云龍山水景點、地方特色美食街區(qū)等景區(qū)景點，主題車廂公交車內(nèi)外張貼具有徐州代表性的兩漢文化、云龍山水、美食街區(qū)等景點、美食海報。車廂內(nèi)配備卡座、飲水機(jī)等設(shè)施，擺放徐州宣傳畫冊、旅游地圖、美食地圖供乘客閱讀瀏覽。游客乘坐公交就可以了解徐州歷史文化和風(fēng)土人情，每一站駐足都可以領(lǐng)略彭城山水之美，每一次?？慷伎梢员M享徐州特色美食，真切感受“一城青山半城湖”的魅力徐州。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，大家對美好生活的向往也逐漸提高，現(xiàn)在的公交車不僅是出行的交通工具，還是小憩的驛站、浪漫的港灣，更在一定程度上體現(xiàn)著城市品質(zhì)和發(fā)展情況。公交商務(wù)巴士是徐州公交特色定制產(chǎn)品之一，按照“量身定制、主題鮮明”的原則，將各類用車場景主題元素融入車身、車廂設(shè)計改造，可以打造同學(xué)聚會、戰(zhàn)友聚會、老鄉(xiāng)聚會、商務(wù)考察等多種集體活動的特色主題車輛。

同學(xué)會主題車輛車廂內(nèi)配置卡座、飲水機(jī)等設(shè)施可為客戶提供寬敞舒適的乘車環(huán)境，車廂布置了以各色主題的宣傳畫報，播放具有年代印記的歌曲，營造出歡樂溫馨的懷舊氛圍，勾起大家對那段青春歲月、學(xué)習(xí)生涯、軍旅生涯等的美好回憶，可供客戶在車廂內(nèi)打卡拍照留念。同時根據(jù)客戶要求制作照片展示板，還原各類生活場景。在車廂里營造出濃厚的往昔氛圍，帶給客戶以感官和心理的享受。車上配有服務(wù)員，為客戶提供細(xì)心周到的服務(wù)，讓您在舒適的流動定制專車?yán)锘貞涍^往、暢談未來，也可以欣賞城市沿途美麗風(fēng)光。      

下一步，徐州公交集團(tuán)將在深度探索豐富傳統(tǒng)定制業(yè)務(wù)同特色定制業(yè)務(wù)融合發(fā)展新模式的同時，充分發(fā)揮公交資源優(yōu)勢，謀求定制市場多元化發(fā)展，進(jìn)一步加強同新興業(yè)態(tài)合作，打造更多特色定制公交產(chǎn)品，加快市場化轉(zhuǎn)型，推進(jìn)集團(tuán)定制業(yè)務(wù)多元化、高質(zhì)量發(fā)展。