我是一名常年乘坐64路車(chē)的乘客，在這我要表?yè)P(yáng)64路工號(hào)為5460的劉艷軍師傅。

我經(jīng)常乘坐64路車(chē)上下班，每天早上都是在匆忙中度過(guò)。以往上車(chē)時(shí)總是看到駕駛員一邊注意著刷卡情況，一邊不停地播放語(yǔ)音提示，車(chē)廂充滿(mǎn)著緊張的氣氛。然而近幾個(gè)月在乘坐64路時(shí)我遇到了一位可愛(ài)的劉師傅。踏上他的車(chē)，首先迎來(lái)的是劉師傅的笑容以及一句“早上好”的問(wèn)候。一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，一張燦爛的笑臉，頓時(shí)使人心里像陽(yáng)光照射進(jìn)來(lái)一般溫暖舒適，乘客們也都面帶笑容給予回應(yīng)。

有時(shí)遇到老弱病殘?jiān)械某丝停瑒煾稻蜁?huì)主動(dòng)提示請(qǐng)給他們讓座；老年人行動(dòng)比較緩慢，他總是耐心、關(guān)切的提示上下車(chē)時(shí)注意安全；當(dāng)遇到不熟悉路況的乘客，他也會(huì)耐心地向他們指引要去的目的地，提示他們?cè)谀睦锵萝?chē)，轉(zhuǎn)乘幾路車(chē)可以到達(dá)等。

喜歡乘坐劉師傅的車(chē)還有一個(gè)重要的原因就是安全平穩(wěn)，幾乎沒(méi)有急剎車(chē)現(xiàn)象?，F(xiàn)在路況復(fù)雜，尤其在上下班高峰期間路堵十分嚴(yán)重，有時(shí)一個(gè)急剎車(chē)，車(chē)內(nèi)的人會(huì)被晃的前仰后合、暈頭轉(zhuǎn)向。然而劉師傅操作嫻熟，車(chē)輛起步平穩(wěn)，總會(huì)盡量避免猛起、猛停的問(wèn)題，乘坐時(shí)非常踏實(shí)、舒適。

劉師傅以誠(chéng)待客，細(xì)節(jié)顯真情，像這樣的工作態(tài)度和服務(wù)水平理應(yīng)受到乘客們的表?yè)P(yáng)和贊同，是每個(gè)人學(xué)習(xí)的榜樣！

                                      乘客李女士

2014年5月19日