近日，市民在乘坐公交37路2166號車時發(fā)現(xiàn)車廂拐角處配備了醫(yī)藥箱，并且放置了一個精巧的小書架，書架上有各種紅色文化圖書和書籍，這是程光躍自費在車廂內(nèi)打造的圖書角，受到了乘客的喜愛。此事還被市民發(fā)到今日頭條上，贊揚公交服務(wù)真周到。

身為一名公交老員工，程光躍在工作中充分發(fā)揮“傳幫帶”作用，將老駕駛員的優(yōu)良傳統(tǒng)傳遞給青年職工。他把自己在多年實踐中積累的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全行車等方面的經(jīng)驗無私傳授給新學(xué)員。除此之外，程光躍還利用休息時間，陪新同事一起運營，細(xì)心觀察操作過程，一路示范一再叮囑。如今，他所帶過的學(xué)員個個業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)技能好，有些已成為線路先進(jìn)。

中秋國慶假期，程光躍主動請纓堅守崗位，助力徐州東站公交兜底接駁工作，此外他還到客流較大的站點，引導(dǎo)乘車、幫助乘客搬運重物，為來徐旅客提供力所能及的幫助。

當(dāng)遇到外地乘客乘車時，程光躍會耐心仔細(xì)地傾聽解答乘客咨詢的問題。遇到行動不方便的乘客時，程光躍及時為他們找好座位。車上乘客較多時，他會用溫和的語氣提醒大家：“現(xiàn)在車上人多，請大家向車廂后面走一走，車輛行駛過程中抓好扶手，注意安全?！?/span>

秋意漸濃，天漸涼，程光躍將一個個棉墊縫上帶子，固定到座位上。乘客坐上車后紛紛表示，“這個車服務(wù)真好，司機真細(xì)心”。有一位乘客還留下便條寫道“溫暖的棉墊，既像沙發(fā)又像盛開的花朵，給人春的感受”。

點點滴滴地付出，默默無聞地奉獻(xiàn)。在平凡的工作崗位上，程光躍深深地感染和激勵著身邊同事，發(fā)揮了一名黨員的先鋒模范作用。