風(fēng)雨兼程，最暖是歸程。春節(jié)臨近，公交集團(tuán)在汽車南站、綠地世紀(jì)城、淮西客運(yùn)站等站點(diǎn)開展“情滿旅途，溫暖回家路”志愿服務(wù)活動(dòng)，為廣大乘客營造溫馨、舒適、安全、便捷的出行環(huán)境。

1月20日—21日上午，集團(tuán)組織各單位黨員、團(tuán)員青年、服務(wù)管理員在站臺(tái)為乘客提供引導(dǎo)咨詢，臨近年關(guān)走訪親友、民工返鄉(xiāng)，汽車站乘坐公交車的人群熙熙攘攘，志愿者們引導(dǎo)乘客乘車自覺排隊(duì)，又快又有序；每當(dāng)車輛進(jìn)站，志愿者們根據(jù)乘客需求告訴乘客最近乘車線路；有的線路乘車人多，志愿者們幫助乘客在前門刷卡，方便乘客快速乘車，有的志愿者專門負(fù)責(zé)行李搬運(yùn)、照顧老幼、維護(hù)秩序，還有的及時(shí)為下了長途車轉(zhuǎn)乘公交的乘客遞上一杯熱水，緩解乘客一路疲勞。

熱情的微笑，真誠的服務(wù)，讓歸家的乘客感受到了徐州的溫暖。其中，兆通公司組織志愿者走上公交車，裝扮年味車廂；順通公司提早準(zhǔn)備了50余份“?！弊执盎ê蜔艋\，免費(fèi)送給市民和準(zhǔn)備返鄉(xiāng)的旅客；新城公司、保修公司向乘客宣傳平安春運(yùn)知識(shí)，讓乘客走得安全、放心。

公司志愿者們表示，在接下來的春運(yùn)活動(dòng)中，將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)互相幫助、無私奉獻(xiàn)的志愿者精神，讓乘客感受來自公交人“有溫度的服務(wù)”。

高燕芳、李晨、秦夢(mèng)雪、周倩、鄧海洲

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