春節(jié)期間，市公交公司全體駕乘人員放棄休息，堅守崗位，努力為乘客提供安全、便捷的乘車服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，全市161條公交線路、2300多臺公交車共發(fā)送班次8.63萬個，安全運送乘客468萬人次，無一起安全責(zé)任事故和有責(zé)投訴。
春節(jié)期間，公交公司根據(jù)客流變化及時調(diào)整行車作業(yè)計劃，增加高峰運力，縮短運營間隔。1路、2路、13路、48路、55路等途徑市區(qū)的線路根據(jù)客流適時加密班次；專一線增加了6臺大站快車；10路線夜班末班車根據(jù)高鐵最后一班時間延時，全力滿足乘客乘車需求。
元月31日，徐州地區(qū)突降雨雪，給公交運營帶來一定的困難，公司立即啟動雪天應(yīng)急預(yù)案，到營運現(xiàn)場提醒駕駛員謹(jǐn)慎駕駛，疏導(dǎo)乘客有序乘車，直至最后一臺車駛?cè)胪＼噲觥?a name="_GoBack">2月1日凌晨4點多，各級管理人員便分頭到站點、坡道、車場查看路面情況，并通過微信群加強溝通、互通信息；組織場站人員撒融雪鹽百余袋，及時清除地面積雪和車輛頂棚積雪，做好各項發(fā)車準(zhǔn)備；服務(wù)督導(dǎo)隊員在站臺維持秩序，清理站臺積雪，提醒乘客乘車安全，全力保障了冰雪天氣各條線路的正常運營。
春節(jié)七天，駕乘人員堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，好人好事層出不窮：103路乘務(wù)員董玲、80路乘務(wù)員王寒梅、10路駕駛員許濤、36路駕駛員劉洋、606路駕駛員趙喧等員工拾金不昧，將撿拾到的巨額現(xiàn)金和物品及時聯(lián)系并交還失主；81路駕乘人員將車上突發(fā)腦梗的乘客迅速送往醫(yī)院……據(jù)統(tǒng)計，七天來，公交公司收到乘客各類表揚電話50余起，無一起有責(zé)投訴發(fā)生。
