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2019/8/23 18:13:50江南布衣
建議將112路延伸至萬科城，方便萬科城居民到下淀方向的出行。
管理員回復：經核實：公交線路的運營走向是經交通局等多方部門審批后方可運營，112路里程39.16公里，周轉時間120分鐘，里程及運轉時間較長，不具備延伸的條件，感謝您對公交的關注。
2019/8/23 12:40:4414路
14路改線后單程時間又增加了.本身就是遠郊公交繞來繞去。主客流就是惠民小區(qū)居民，偏偏繞國信上城，太耽誤時間，應該減縮運營里程，
管理員回復：14路線根據(jù)新城區(qū)國信上城小區(qū)附近居民要求，并進行社會公示后，繞行國信上城，也是經過上級主管部門審批的。不能隨意縮減營運里程。該市民所留電話撥打后提示空號。
2019/8/23 11:06:59冰島
為什么去古彭廣場給公交卡充值，給的電子發(fā)票開具的是（預付銷售*市民充值），這種發(fā)票我們財務說走不了費用，問了充值的工作人員說是沒有其他的發(fā)票了，請問怎么才能兌換成能做賬的發(fā)票（開具的明細不是預付的那種）。
管理員回復：公交卡不屬于公交公司管轄，建議撥打市民卡公司電話81278888咨詢。
2019/8/23 9:47:07逆風
建議將53路的“恒大濱河站”由長安路移到欣欣路上，恒大濱河小區(qū)一二期之間是業(yè)主出行的主要路口。建議在恒大一二期之間的欣欣路上南北面各設一個53路站點，方便業(yè)主出行。（原因：欣欣家園站到農廣校站僅有300多米遠，而農廣校站距目前的長安路站點非常遠）
管理員回復：經核實，該市民反映的53路恒大站臺位置屬于站務公司設置，我公司53路恒大濱河左岸站臺位于該乘客反映的站點相距200米左右。為方便市民乘車現(xiàn)在這兩處都進行?？俊?/div>
2019/8/23 9:42:49恒大業(yè)主
建議在欣欣路上，恒大濱河小區(qū)一二期之間路口處增設一處53路站點，方便恒大業(yè)主出行。（原因：目前運行的53路，“農廣校站”和“恒大濱河站”距離太遠。）
管理員回復：經核實，該市民反映的53路恒大站臺位置屬于站務公司設置，我公司53路恒大濱河左岸站臺位于該乘客反映的站點相距200米左右。為方便市民乘車現(xiàn)在這兩處都進行停靠。已于8月23日15:00致電該市民，告知事實情況，乘客表示了解。
2019/8/22 17:47:56魚躍的天空
響山南路什么時候才能通上市區(qū)公交車？
管理員回復：感謝乘客建議，香山南路由于受多種因素制約，暫無開通公交車計劃，市民可以就近前往銅山路乘坐公交車
2019/8/21 18:49:53Xyp9x
能不能給858路這種往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公交加上定位功能啊，（在APP上能看到）這種20分鐘甚至40分鐘一班的車比市區(qū)那些五分鐘一般的車更需要這個功能。經常剛好錯過一班車 這就又要等20-40分鐘，我好苦。
管理員回復：858路是農公線路，目前有徐運集團和兆通公司兩家單位的車輛混編經營。沒有實行智能調度，無法使用掌上公交查詢功能。還請市民理解。
2019/8/19 11:19:19小飛俠
97路公交車，站臺和網(wǎng)絡地圖搜到的都是最早6點半第一趟車，但是每次都是7點第一趟發(fā)車，造成很多麻煩，很多人都是依據(jù)站臺等車，可想而知，最早7點車，每次都很堵，能否還是第一趟車6點半出發(fā)，謝謝。
管理員回復：97路6:30有由工程學院發(fā)車，興隆大酒店有改為6:30發(fā)車的計劃，需要有審批流程。
2019/8/18 22:15:24yuan1997
您好，我想問一下大黃山張集線為什么不采用移動刷碼支付?
管理員回復：兆通公司移動支付目前在80、83等幾條線路上進行試行。待使用穩(wěn)定后，也會逐步向其他一些線路進行推廣。已向該市民說明，表示理解。
2019/8/18 17:37:18Echo
今天三點在等32路，等了半個多小時，大概三點半做的公交車，做了一個多小時，我四點47的高鐵。導致我直接晚點了，票也沒法退。給工作人員打電話告訴我高峰期應該打車。我需要一個合理的解釋和合理的解決辦法。如果沒有，我只能直接投訴到徐州市政府了
管理員回復：經核實：道路正常的情況下32路間隔25分鐘，周轉時間70分鐘左右，如道路出現(xiàn)異常情況，運營間隔及周轉時間都會延長，請給予諒解，感謝您對公交的關注。
2019/8/18 13:08:18實事求是
51路公交車，經常是半個小時都沒有一趟，是不是要關門了？
管理員回復：乘客，您好！我公司接到您關于51路等候時間較長的問題，公司主要領導高度重視，并在第一時間安排專人對51路營運間隔進行調研。在經過考察論證后，該線路堵點較多，路堵嚴重，導致車輛經常晚點。針對此問題我們將根據(jù)客流以及路堵情況，及時調整發(fā)車班次，對線路發(fā)車頻率進行優(yōu)化調整，并計劃將于近期增加51路運營車輛，以滿足出行的乘車需求。您的建議，是我們管理工作改進的動力，懇切希望您一如既往地關心關注我們的工作，如有不便，敬請諒解！我們將努力工作，回饋廣大熱心人士的監(jiān)督和支持！??
2019/8/16 11:11:03xzrc007
關于盡快解決605，612延伸九里新苑的問題，有市民已向鼓樓區(qū)政府反映，政府也已承諾 （說：停車場具備使用條件。鼓樓區(qū)住建局將繼續(xù)與公交公司對接，加大督促力度，力爭8月中旬前完成公交車輛轉場。 ）但是現(xiàn)在的問題是停車場還是沒動靜，致電85555398，說還未接到政府通知
管理員回復：我公司工作人員劉委于2019年8月17日16點39分用80808484給市民回電，告知市民因九里新苑停車場出口綠化帶未拆除，不具備公交車安全通行的條件，新停車場尚未進行安全驗收，下一步公司和鼓樓區(qū)住建局繼續(xù)加大協(xié)調力度，將出口處的綠化帶進行拆除，確保安全運行。待條件具備后進行605、612延伸九里新苑。市民表示理解。
2019/8/16 10:31:53chjm1234
漢王到宣武的838經常晚點一個多小時，給我們出行帶來很大麻煩，對比特別不滿意，不能準時到達，服務質量很差（準點率）！?。。。。。?/div>
管理員回復：838路目前僅有兩臺車輛運營，運營間隔約1個多小時一班。因車況老舊，故障率也較高，再加上道路堵塞，可能會有所延長。兆通公司工作人員侯春燕于8月19日8：00、8：208：45通過電話80270828聯(lián)系服務對象，電話均無人接聽。
2019/8/15 13:34:1085343162
25路公交車經常出現(xiàn)上不上人現(xiàn)象能否考慮增加班次現(xiàn)階段對25路現(xiàn)有的運力實在不足希望上面領導能查看一下
管理員回復：已與15852319623市民聯(lián)系，她自稱沒反映此事，且人也不在徐州。實際情況：賈汪公司自私人車停運以來，25路已增加班次，同時已抽調26路支援25路早晚高峰。不存在上不上人和運力不足現(xiàn)象。
2019/8/14 17:16:43emm
我在8月14日當天上午十一點多11路公交車上丟了公交卡能否找回
管理員回復：建議撥打新區(qū)巴士83400895找尋。
2019/8/13 13:24:52wzawza
金地商都站站牌錯誤:14w（開往火車西站方向）沒有金地商都站，而是市一院站
管理員回復：站牌站臺不屬于公交公司管轄，建議撥打城管熱線12319反映。
2019/8/13 12:37:14剛發(fā)現(xiàn)
608路平常有一些外國留學生乘坐，建議增加英文報站，而且徐州英文報站線路確實少
管理員回復：感謝市民的來電，增設英文報站非我公司能決定的我公司運營部門已將該市民的建議反映給相關部門。于2019年8月14日9:15分電話聯(lián)系該市民時未等工作人員講完該女士說行并掛斷。
2019/8/12 16:23:54DDDSX
管理員你好，70路公交車途徑淮西客運站、云龍萬達廣場、醫(yī)學院、徐州東站等大客流站點，而配車只有10米，經常出現(xiàn)爆滿的情況，希望公交公司可以更換載客量大的車輛，謝謝！
管理員回復：經核實：現(xiàn)公交車逐漸采用綠色環(huán)保純電車，其它車型逐漸被淘汰，現(xiàn)70路的配車數(shù)由16臺增加到18臺，您的建議已與相關部門反映，感謝您對公交的關注，
2019/8/11 8:12:32您好
高鐵站到新城區(qū)的90路班次較少，能否讓207路繞行高鐵站方便我們新城區(qū)居民出行，謝謝。
管理員回復：經核實：線路的運營走向是經交通局等相關部門審批后方可開通，207路線暫時無法繞行到徐州高鐵站，感謝您對公交的關注。
2019/8/11 7:21:42滯留乘客
您好！徐州市102路在8月10日下午3點班次未發(fā)車，本人從3點等到4點10分才有車進站，致使延誤了當天的高鐵。且該路公交車時常無故缺少班次，多為上午9點，下午3點以及下午6點20左右班次，該階段乘客雖然較少但對需出行乘客影響巨大，希望102路公交車車隊說明情況
管理員回復：兆通公司工作人員何建于8月12日9：00通過電話15150076895聯(lián)系服務對象，告知：102路車輛老舊，故障率較高，在保證首末班準點的情況下，白天班次會有所調整。經與市民說明，表示理解。
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